Coordinador/a o Técnico/a de Administración y Atención a Donantes

Tipo de puesto: Contrato a tiempo completo. Incorporación inicial de 6 meses, con posibilidad de contrato indefinido.

Reporta a: Responsable de Operaciones y Directora Ejecutiva en España

Lugar de trabajo: Madrid (modelo híbrido: presencial y remoto)

Salario bruto anual: 26.000 € – 30.000 €, según experiencia y perfil

Descripción: Igualdad Animal busca incorporar a su equipo en España un/a Coordinador/a o Técnico/a de Administración y Atención a Donantes que trabaje en estrecha colaboración con el equipo de Operaciones, garantizando el cumplimiento de las obligaciones administrativas, fiscales y contables de la organización, así como una atención cercana, organizada y eficiente a nuestra comunidad de donantes. Este rol es clave para el funcionamiento interno de la organización y para fortalecer la relación con quienes hacen posible nuestro trabajo.

Principales funciones

Área Administrativa:

• Gestionar el cumplimiento de las obligaciones administrativas y contables de la organización, lo que incluye la recepción, clasificación y envío de facturas, su revisión y archivo, seguimiento de pagos y cobros, control de movimientos bancarios y comunicación directa con la gestoría para asegurar el cumplimiento normativo.
  
• Preparar y gestionar, en colaboración con la gestoría, las declaraciones fiscales de la organización, incluyendo el modelo 182, asegurando el cumplimiento de los plazos y requisitos legales establecidos.
  
• Participar en la creación de las cuentas anuales, la memoria de actividades y otros informes obligatorios de la Fundación, garantizando su precisión y cumplimiento normativo.
  
• Colaborar en lo necesario para la auditoría de cuentas anual, proporcionando la información requerida y facilitando el trabajo del equipo auditor.
  
• Organizar y archivar la documentación administrativa de manera eficiente, garantizando su accesibilidad y actualización constante.
  
• Asistir al equipo en la organización de viajes, compras y eventos, gestionando reservas, presupuestos y asegurando el correcto desarrollo de cada actividad.
  
• Elaborar, implementar y optimizar políticas y procedimientos internos para garantizar una gestión eficiente y segura.
  
• Apoyar en temas laborales, incluyendo la gestión de documentación, resolución de dudas del personal, envío de nóminas y otras tareas relacionadas, en colaboración con la asesoría laboral.
  
• Gestionar la compra de equipos y materiales necesarios, asegurando su correcto uso y registro.

Área de Atención a Donantes (Donor Care):

• Utilizar y mantener actualizado Salesforce para gestionar la relación con donantes, asegurando la correcta inserción y gestión de datos, el seguimiento de interacciones y la generación de informes que permitan optimizar la comunicación y fidelización.
  
• Gestionar certificados de donación y kits de bienvenida a nuevos socios, emitir y enviar certificados de donación a donantes, así como gestionar el envío de kits de bienvenida para nuevos donantes.
  
• Mantener actualizada la base de grandes donantes, supervisar y actualizar la información de grandes donantes en Salesforce.
  
• Proporcionar informes a otros departamentos, generar y compartir informes claros y precisos sobre la actividad de donaciones.
  
• Ofrecer una atención cercana, profesional y empática a la comunidad de donantes, resolviendo dudas, gestionando solicitudes y proporcionando información precisa sobre las actividades y campañas de la organización, fortaleciendo su vínculo y satisfacción.

Requisitos

• Deseable formación en Ciclo Superior de Administración, Gestión y Finanzas.
  
• Mínimo dos años de experiencia en funciones administrativas, preferiblemente en entornos de gestión de facturas, clasificación analítica de gastos y control de presupuesto.
  
• Deseable experiencia previa en gestión de Fundaciones y/o ONGs y contabilidad.
  
• Excelente capacidad de organización, análisis y comunicación escrita.
  
• Dominio de herramientas informáticas  hojas de cálculo (excel o google sheets), programas contables y CRM (preferiblemente Salesforce).
  
• Capacidad para gestionar múltiples tareas de manera simultánea, manteniendo una atención rigurosa al detalle y garantizando la confidencialidad de la información.
  
• Nivel medio-alto de inglés, especialmente escrito.
  
• Identificación con los valores y misión de Igualdad Animal.
  
• Sólida integridad y honestidad en el desempeño laboral.
  

Beneficios 

Trabajar en Fundación Igualdad Animal permite contribuir directamente a la protección de los animales y al cambio hacia un sistema alimentario más compasivo. Es una organización con impacto internacional, lo que da un fuerte sentido de propósito y orgullo profesional. El puesto ofrece contrato indefinido, trabajo remoto voluntario con flexibilidad horaria, y jornada intensiva en verano. Se cubren parcialmente los gastos del teletrabajo y se proporciona equipamiento ergonómico y tecnológico. Se garantiza la conciliación, con derecho a revertir el teletrabajo si se desea, y se cuidan la salud y seguridad en el entorno laboral. 


Compromiso con igualdad de oportunidades

Igualdad Animal está comprometida con la creación de un entorno diverso y se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin importar su raza, color, religión, sexo (incluyendo embarazo e identidad de género), origen nacional, afiliación política, orientación sexual, estado civil, discapacidad, información genética, edad, pertenencia a una organización de empleados, represalias, estado parental, servicio militar, decisiones de salud reproductiva u otros factores no relacionados con el mérito.


Privacidad de Datos

Al postularse para un trabajo en Igualdad Animal, recopilamos datos personales durante el proceso de evaluación, incluyendo su nombre, información de contacto, currículum y carta de presentación. Podemos conservar estos datos para fines internos durante hasta 1 año, incluso después de completar el proceso de contratación, para considerarlo para futuros empleos. Por favor, háganos saber si prefiere que eliminemos sus datos en caso de seleccionar a otro candidato. No venderemos ni compartiremos su información con terceros.


Fecha límite

Las solicitudes se aceptarán hasta que se cubra el puesto. Rellena el formulario para formar parte del proceso de selección.